Política de Privacidade

Este site utiliza cookies, os nossos e os de terceiros, para lhe oferecer uma experiência de utilizador de qualidade, medir a audiência e mostrar-lhe publicidade personalizada. Ao utilizar monzao.com, aceita a nossa utilização desta tecnologia. Para saber mais sobre cookies e sobre como geri-los, consulte a nossa política de privacidade de dados.

Definições
Dado pessoal: qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente.
Tratamento de dados pessoais: qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas sobre tais dados, independentemente do procedimento utilizado (recolha, registo, organização, conservação, adaptação, alteração, extração, consulta, utilização, comunicação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação ou interconexão, bloqueio, apagamento ou destruição, ...).
Cookie: um cookie é um pequeno ficheiro informático, um rastreador, colocado e lido por exemplo quando se consulta um site na internet, se lê um email, se instala ou utiliza um software ou aplicação móvel, independentemente do tipo de dispositivo utilizado (computador, smartphone, tablet, consola de videojogos ligada à internet, etc.).

A nossa política de privacidade
Nesta carta de proteção de dados, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais durante a utilização do nosso site Internet.
Os dados pessoais são informações relativas a uma pessoa identificada. Estes dados incluem, nomeadamente, informações que permitem deduzir a sua identidade, por exemplo o seu nome, número de telefone, morada postal ou eletrónica.
Os dados estatísticos que recolhemos, por exemplo quando visita o nosso site e que não podem ser associados à sua pessoa, não são considerados dados pessoais.
Pode imprimir ou guardar (por ex. como ficheiro PDF) esta carta de proteção de dados pessoais utilizando a funcionalidade habitual do seu navegador.

Que dados são recolhidos?
Durante cada utilização do nosso site, recolhemos os dados que o seu navegador transmite automaticamente para permitir a visita do site. Trata-se nomeadamente de:

  • O endereço IP do dispositivo que consulta o site,
  • A data e hora da consulta,
  • O endereço do site consultado e do site de origem,
  • Bem como informações técnicas sobre o navegador utilizado e o sistema operativo do dispositivo final.

O tratamento destes dados é indispensável para permitir a visita ao site e garantir a segurança dos nossos sistemas. Os dados mencionados são guardados durante o período indicado acima e temporariamente em ficheiros de registo internos, para fins estatísticos e de melhoria do nosso site (por exemplo, quando as visitas aumentam a partir de dispositivos móveis) e para administração geral do site. A base legal deste tratamento é o artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD.

As informações registadas nos ficheiros de registo não permitem identificar diretamente o utilizador. Os endereços IP são armazenados apenas de forma abreviada. Os ficheiros de registo são eliminados após 30 dias.

Quais são os diferentes tipos de cookies utilizados?

  • Cookies de sessão (como descrito acima)
  • Cookies persistentes: permitem aos sites guardar preferências para visitas futuras (por exemplo idioma), tornando a navegação mais prática e eficiente.
  • Cookies publicitários: podem ser utilizados para conhecer os seus interesses com base nos sites visitados ou produtos adquiridos, permitindo publicidade personalizada.
  • Cookies analíticos: informam-nos sobre o funcionamento do site. Utilizamos frequentemente Google Analytics para analisar o desempenho do site.

Quais são as outras tecnologias utilizadas?
Pixels: também chamados “tags” ou “web bugs”, são pequenos elementos invisíveis integrados numa página web. Utilizamos pixels para enviar cookies, monitorizar atividade, facilitar ligações ao site e gerir marketing online. Emails promocionais também podem conter pixels para indicar abertura e interações.

Qual é o interesse dos cookies numa loja online?
Pode registar-se na nossa loja online para utilizar todas as funcionalidades e comprar produtos. Os dados obrigatórios fornecidos no registo ou no processo de encomenda (nome, email, password, dados de pagamento, morada de faturação e entrega) são essenciais para a execução do contrato. Por isso utilizamos cookies. A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

Os cookies são utilizados no pagamento?
Para encomendas na nossa loja online, disponibilizamos pagamento por cartão de crédito. Trabalhamos com prestadores de serviços de pagamento que recebem ou transmitem dados de pagamento. Sem estes dados, a execução dos pagamentos e contratos não seria possível. Base legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

Os nossos subcontratantes incluem:
– PAYPAL serviços bancários e de pagamento online
– STRIPE serviços bancários e de pagamento online
– MOLLIE serviços bancários e de pagamento online

Durante a navegação utilizamos cookies de sessão para manter os produtos no carrinho. Estes cookies são eliminados quando sai do site ou fecha o navegador.

Para saber mais sobre PayPal, consulte os termos de utilização do PayPal.
Para Stripe, consulte os termos de utilização do Stripe.
Para Mollie, consulte os termos de utilização da Mollie.

Como são utilizadas as informações de contacto ou do serviço de apoio?
Pode contactar-nos por email ou chat. Utilizamos os seus dados apenas para comunicação consigo. Base legal: artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD.

Quem além de monzao pode ter acesso aos seus dados?
Utilizamos fornecedores terceiros apenas quando necessário para o funcionamento do site e serviços. Alguns fornecedores têm políticas próprias de privacidade (por exemplo gateways de pagamento).

Quais são os terceiros com quem trabalhamos?
Além dos prestadores de pagamento, trabalhamos principalmente com:

  • Shopify Inc. – política de privacidade – termos de utilização
  • Google – política de privacidade – termos de utilização
  • Meta – política de privacidade – termos de utilização
  • Pinterest – política de privacidade – termos de utilização
  • Logística
  • Transportes

Shopify Inc.
A loja monzao é alojada na Shopify Inc. Os seus dados são armazenados em bases de dados da Shopify protegidas por firewall.

Dados de pagamento na Shopify
Quando compra produtos e utiliza pagamento direto, os dados do cartão são encriptados segundo o padrão PCI-DSS.

Google
Utilizamos serviços Google para melhorar o conteúdo. O Google pode recolher informações como URL e IP. Utiliza cookies para publicidade e análise.

YouTube
O nosso site pode integrar vídeos do YouTube. O YouTube pode recolher o seu IP para exibição de conteúdos.

Meta
Meta utiliza dados para personalização de anúncios e melhoria de serviços.

Pinterest
Pinterest pode recolher dados de navegação para publicidade personalizada.

Quanto tempo monzao conserva os seus dados?
Os dados são conservados apenas durante o tempo necessário para obrigações legais e contratuais. Alguns dados podem ser conservados até 10 anos por obrigação legal.

Quais são os seus direitos?
Tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade dos dados. Pode também retirar consentimento a qualquer momento.

Medidas de segurança
Utilizamos medidas técnicas para proteger os dados, incluindo encriptação SSL.

Em caso de roubo de dados
Em caso de incidente, a monzao compromete-se a informar o utilizador dentro dos prazos legais.

Esta política pode ser alterada
Podemos atualizar esta política de privacidade a qualquer momento.